Khi xây dựng một website bán lẻ, hầu hết chủ shop đều tập trung vào các yếu tố “đập vào mắt” như giao diện đẹp, giỏ hàng tiện lợi, hay hình ảnh sản phẩm sắc nét. Nhưng để website hoạt động hiệu quả, tăng đơn đều đặn và giữ chân khách hàng, bạn không nên bỏ qua những tính năng quan trọng nhưng thường bị xem nhẹ dưới đây.
1. Thanh tìm kiếm thông minh (Smart Search)
Khách hàng hiện đại không có thời gian lướt từng danh mục. Một thanh tìm kiếm tự động gợi ý sản phẩm, hỗ trợ từ khóa sai chính tả, và có thể lọc theo danh mục là tính năng cực kỳ cần thiết.
Tác dụng:
-
Rút ngắn thời gian tìm kiếm
-
Tăng khả năng mua hàng khi tìm đúng sản phẩm
-
Cải thiện trải nghiệm người dùng đáng kể
2. Tự động đề xuất sản phẩm liên quan
Sau khi người dùng xem một sản phẩm, hệ thống nên tự động gợi ý sản phẩm tương tự hoặc đi kèm (bán chéo/cross-sell, bán kèm/up-sell). Tính năng này giúp:
-
Tăng giá trị đơn hàng trung bình
-
Giữ chân người dùng lâu hơn trên website
-
Khơi gợi nhu cầu mua sắm thêm mà không cần chạy quảng cáo
3. Lưu lịch sử xem gần đây
Nhiều người xem sản phẩm xong lại muốn quay lại tìm – nhưng không nhớ rõ từ khóa. Việc lưu lại lịch sử sản phẩm đã xem gần đây giúp:
-
Tăng trải nghiệm thân thiện
-
Giúp khách dễ ra quyết định hơn
-
Giảm tỷ lệ thoát trang
Tính năng nhỏ này thể hiện sự tinh tế và chăm chút trong quá trình thiết kế website tích hợp SEO và tốc độ tải nhanh, nhắm đúng trải nghiệm người dùng.
Vị trí từ khóa chính: chèn ở đoạn trên – tự nhiên, đúng nội dung.
4. Tích hợp đánh giá – xếp hạng sản phẩm
Hầu hết khách hàng đều có xu hướng đọc đánh giá trước khi quyết định mua hàng. Một hệ thống đánh giá – xếp hạng minh bạch sẽ:
-
Tăng độ tin cậy sản phẩm
-
Góp phần cải thiện SEO từ nội dung do người dùng tạo (UGC)
-
Giúp chủ shop biết sản phẩm nào nên đẩy mạnh
Đặc biệt, các website có cấu trúc đánh giá chuẩn còn có thể hiển thị “sao” trực tiếp trên Google, tạo điểm nhấn khi người dùng tìm kiếm.
5. Trang lỗi 404 được tùy chỉnh thông minh
Đừng để trang lỗi 404 chỉ là dòng chữ lạnh lùng “Trang không tồn tại”. Một trang lỗi được thiết kế thông minh nên:
-
Gợi ý sản phẩm hoặc trang phổ biến
-
Có nút quay lại trang chủ hoặc tìm kiếm
-
Giữ chân khách hàng thay vì làm họ thoát trang
Tính năng này thường bị bỏ qua, nhưng lại ảnh hưởng nhiều đến tỷ lệ thoát (bounce rate) và khả năng giữ khách trên site.
Một website bán lẻ hiệu quả không chỉ cần hình ảnh đẹp và thao tác mượt – mà còn phải có những tính năng nhỏ nhưng hữu ích, giúp tăng doanh thu và giữ chân người dùng. Nếu bạn đang muốn xây dựng một website như vậy, hãy chọn thiết kế website tích hợp SEO và tốc độ tải nhanh để đảm bảo website không chỉ đẹp mà còn hoạt động tốt, lên top Google và mang lại giá trị thực tế cho kinh doanh.
Xem thêm
